Overzicht - Mijn taken - Mijn omgevingen

[ux-fran]

Note

• In deze GitHub Discussion verzamelen we informatie over het patroon: Overzicht - Mijn taken - Mijn omgeving.
• We zijn op zoek naar best practices en inzichten uit onderzoek. Zo kunnen we toewerken naar patronen en templates die gebruiksvriendelijk en toegankelijk zijn. Vul deze GitHub Discussion vooral aan.
• Er is ook een overkoepelende GitHub Discussion voor Mijn omgeving patronen en templates. Daar vind je alle gerelateerde discussions op een rijtje. Maar ook meer achtergrond over de onderzoeken die in deze discussion worden aangehaald.

---

Overzicht Taken – Minimale inhoud

Op basis van workshops met ontwerpers en gemeenten zijn de volgende elementen benoemd als minimale inhoud van de overzichtspagina voor taken:

Basis inhoud

• Component: Page Header
  Bevat gebruikersinformatie en toegang tot profiel/loguit.

• Component: Breadcrumb Navigation
  Contextuele navigatie met weergave van hiërarchie: Home › MijnGemeente › Mijn Taken.

• Component: Side Navigation

• Component: Alert (optioneel)
  Alleen zichtbaar bij belangrijke meldingen, zoals onderhoud.

• Component: Page Footer
  Blijft gelijk, ook als gebruiker is ingelogd.

---

Paginaspecifieke inhoud

De pagina "Mijn Taken" toont een overzicht van openstaande taken voor de gebruiker. Er zijn twee weergavevarianten, afhankelijk van de hoeveelheid taken:

Variant 1: 10 of minder taken

• Component: Heading - Mijn Taken
  Komt overeen met het label in de Side Navigation.

• Component: Lijst - Taken

  • Maximaal 10 taken zichtbaar
  • Taken worden gesorteerd op meest nabije deadline
  • Indien geen taken: toon alleen tekst (bijv. “U heeft momenteel geen taken”)

• Component: Paragraph
  Uitleg over het doel van de pagina, optioneel.
  Zie ook: Patroon: Objectweergave - Mijn omgeving

---

Variant 2: Meer dan 10 taken

• Component: Heading - Mijn Taken

• Component: Paragraph - Aantal taken
  Toont het totaal aantal taken boven de lijst.

• Component: Search
  Mogelijkheid om taken te doorzoeken.

• Component: Filter
  Voor filtering op type/status.

• Component: Lijst - Taken

  • Taken worden gesorteerd op meest nabije deadline
  • Indien geen taken: toon alleen tekst
  • Aandachtspunt: visuele consistentie tussen Search en Filter

• Component: Pagination
  Bij meer dan 10 resultaten.
  Zie ook: Patroon: Objectweergave - Mijn omgeving

---

Voorbeeld

Figma voorbeeld - Mijn Taken

Voorbeeld van minder dan 10 taken

Voorbeeld van meer dan 10 taken

Onderzoeksvragen

Dit zijn de vragen die tijdens de Mijn mijn mijn workshop naarboven kwamen. Mocht je in de toekomst een onderzoek uitvoeren waar dit onderwerp in voorkomt, overweeg dan de volgende vragen mee te pakken en de uitkomsten terug te koppelen. Wij zijn reuze benieuwd.

• Wanneer is de omslag tussen compacte en uitgebreide weergave logisch?
• Begrijpen gebruikers het verschil tussen “Wat moet ik regelen” en “Mijn Taken”?
• Wat is de beste volgorde: datum vs “nog x dagen”?
• Is het onderscheid tussen lopende taken en afgeronde taken relevant?

---

Gerelateerde patronen en componenten

• Patroon: Objectweergave – Mijn omgeving
• Page Header – Mijn omgeving
• Side Navigation – Mijn omgeving
• Page Footer – Mijn omgeving
• Breadcrumb – Mijn omgeving

---

Deel hier je inzichten of link naar onderzoek dat aansluit op het gebruik van de Startpagina binnen Mijn omgevingen.

[ux-fran]

Workshop: Mijn Mijn Mijn

Tijdens de Mijn Mijn Mijn workshop onderzochten we samen met UX-designers uit overheidsland hoe de verschillende onderdelen van de Mijn omgeving eruitzien binnen hun organisatie. We verzamelden inzichten via screenshots, stemrondes en discussievragen om samen tot slimme standaarden en templates te komen.

We probeerden antwoord te krijgen op vragen zoals:

• Welke onderdelen zijn essentieel in de Page Header?
• Hoe ziet een goede breadcrumb eruit?
• Wat moet er minimaal op een overzichtspagina zoals “Mijn Zaken” of “Mijn Berichten” staan?
• Welke blokken zijn nodig in een detailpagina van een zaak of bericht?
• Welke onderdelen verdienen standaardisatie, en waar is ruimte voor variatie?

👉 Bekijk het Mijn Mijn Mijn Miro board voor stemmen, discussiepunten, inspiratie en visuele input van deelnemende organisaties.

[UXTeamGroningen]

https://gebruikersonderzoeken.nl/docs/onderzoek-bekijken/mijn-zaken/groningen-terminologie-mijn-producten/

In onderzoek naar de terminologie op de Mijn Omgeving (OIP) hebben we ondervonden dat:

• Er binnen taken verschillen zijn tussen mogelijkheden (kunnen uitvoeren) versus plicht (moeten uitvoeren)
• Inwoners praten in relatie tot ‘Acties’ en ‘Taken’ snel over notificaties, meldingen en pop-ups. In deze onderdelen krijgen ze naar eigen zeggen dan een oproep of verzoek om bijvoorbeeld iets te doen. Of de melding dat er iets klaarligt.
• Het hanteren van één plek en term voor wanneer een inwoner een handeling moet of kan uitvoeren. Logischerwijze wordt hier een keuze gemaakt tussen ‘Actie’ of ‘Taak’.
• Het belangrijk is om taken en acties te voorzien van voldoende context om deze uit te voeren.
• Taken/acties worden gekoppeld aan zaken, het is dus handig om deze daar ook te tonen.

[UXTeamGroningen]

https://gebruikersonderzoeken.nl/docs/onderzoek-bekijken/mijn-zaken/groningen-mijn-omgeving/#main
Daarbij ook aanvullend onderzoek voor acties/taken, waarbij het belang van context bij acties belangrijk is. Het is bijvoorbeeld ook belangrijk om te specificeren welke documenten geüpload moeten worden.